# Rédaction de réponses

Rédaction de réponses par les agents Bruno : branchés sur vos outils, ils préparent le résultat et vous gardez la validation.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/savoir-faire/reply-drafting

## Agents qui maîtrisent ce savoir-faire
- Ethan, Tri & réponse email — https://bruno.incwo.com/fr/agents/email_triage
- Samir, Agent réclamations — https://bruno.incwo.com/fr/agents/complaints_agent

## Cas d'usage
- Trie l'inbox par priorité et propose les réponses. — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/trie-l-inbox-par-priorite-et-propose-les-reponses
- Quels emails demandent une validation humaine ? — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/quels-emails-demandent-une-validation-humaine
- Prépare les relances à envoyer aujourd'hui. — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/prepare-les-relances-a-envoyer-aujourd-hui
- Résume les messages à déléguer. — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/resume-les-messages-a-deleguer
- Repère les rendez-vous ou deadlines cachées. — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/repere-les-rendez-vous-ou-deadlines-cachees
- Prépare une réponse à cette réclamation. — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/prepare-une-reponse-a-cette-reclamation
- Résume ce cas client et les options d'escalade. — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/resume-ce-cas-client-et-les-options-d-escalade
- Identifie la cause probable de cette insatisfaction. — https://bruno.incwo.com/fr/ask-ai/identifie-la-cause-probable-de-cette-insatisfaction