# Remplir les créneaux, préparer dossiers et rappels

L'accueil garde un planning fiable et le contrôleur reste concentré sur les véhicules.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/organiser-rdv-controle-technique
- **Secteurs** : Garages & ateliers auto, Commerces locaux
- **Fonctions** : Opérations, Relation client, Commercial

## La situation
Le centre reçoit appels, reports, oublis de carte grise, véhicules professionnels et pics avant échéance.

## Ce que vous voulez
Je veux remplir les créneaux et préparer les rappels sans interrompre le contrôleur en piste.

## Un simple chat IA
Un chat IA rédige un rappel, mais ne connaît pas créneaux, documents attendus, historique véhicule et reports.

## Avec Bruno
Bruno trie les demandes, prépare confirmations, rappels, dossiers incomplets et créneaux à combler.

## Agents mobilisés
- Agent rendez-vous
- Agent dossiers véhicules
- Agent rappels

## Livrables
- Planning centre
- Dossiers à compléter
- Rappels clients
- Créneaux à combler

## Gains
- Un accueil plus fluide sans couper le travail en cours
- Les pics d'activite anticipes au lieu d'etre subis