# Suivre retard, historique, ton et prochaine action

L'agence suit les retards avec régularité sans durcir chaque échange au même niveau.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/relancer-loyers-impayes-agence-locale
- **Secteurs** : Immobilier, Finance
- **Fonctions** : Finance, Opérations, Relation client

## La situation
Un impayé demande tact, historique, propriétaire, locataire, relances graduées et pièces à garder.

## Ce que vous voulez
Je veux relancer proprement sans oublier le contexte humain ni le dossier juridique.

## Un simple chat IA
Un chat IA rédige une relance, mais il ne connaît pas historique, paiements partiels, échanges et règles de l'agence.

## Avec Bruno
Bruno prépare les relances graduées, classe les preuves et signale les dossiers à arbitrer.

## Agents mobilisés
- Agent impayés
- Agent historique
- Agent relance

## Livrables
- File impayés
- Relances préparées
- Preuves classées
- Dossiers sensibles

## Gains
- Des marges protegees par de meilleurs arbitrages
- Des dossiers prets avant intervention, vente ou relance