# Savoir qui a recu quoi et quoi relancer

Le commercial relance au bon moment avec le bon contexte produit.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/suivre-echantillons-commerciaux-b2b
- **Secteurs** : Industrie, Commerces locaux
- **Fonctions** : Commercial, Marketing, Opérations

## La situation
Les echantillons partent vite, mais le suivi commercial se perd quand personne ne sait qui doit relancer.

## Ce que vous voulez
Je veux transformer les echantillons en opportunites, pas en stock gratuit oublie.

## Un simple chat IA
Un chat IA ecrit un message de relance, mais ne connait pas lot, date d'envoi, usage prevu et commercial responsable.

## Avec Bruno
Bruno trace les envois, prepare les relances et signale les echantillons sans suite.

## Agents mobilisés
- Agent commande
- Agent marge
- Agent transport

## Livrables
- Dossier commande
- Points tarifaires
- Relance fournisseur
- Message client

## Gains
- Moins d'erreurs sur tarifs, references et delais
- Des marges mieux defendues