# Relier panne, pièce, fournisseur et client

Le garage traite les garanties comme des dossiers suivis, pas comme des souvenirs d'atelier.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/suivre-garanties-pieces-garage
- **Secteurs** : Garages & ateliers auto, Artisans & interventions
- **Fonctions** : Opérations, Relation client, Finance

## La situation
Quand une pièce tombe sous garantie, le garage doit retrouver facture fournisseur, intervention, photos, client, conditions et relances.

## Ce que vous voulez
Je veux suivre les garanties sans refaire l'enquête à chaque appel client.

## Un simple chat IA
Un chat IA rédige une relance fournisseur, mais il ne maintient pas le lien entre panne, preuve, facture, pièce remplacée et engagement client.

## Avec Bruno
Bruno garde la chaîne du dossier, signale les preuves manquantes et prépare les relances fournisseur ou explications client à valider.

## Agents mobilisés
- Agent garanties
- Agent pièces
- Agent relances

## Livrables
- Dossiers garantie
- Preuves manquantes
- Relances fournisseur
- Message client

## Gains
- Des preuves et validations retrouvees quand il faut agir
- Des dossiers client plus propres avant l'action suivante