# Gérer les messages sans interrompre les soins

Le cabinet garde une file claire de tâches administratives, sans promesse médicale automatisée.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/trier-messages-admin-cabinet-paramedical
- **Secteurs** : Cabinets paramédicaux
- **Fonctions** : Opérations, Relation client

## La situation
Le praticien reçoit demandes de rendez-vous, documents manquants et changements d'horaire entre deux patients.

## Ce que vous voulez
Je veux trier les messages administratifs sans que Bruno fasse de diagnostic ni réponde à ma place sur le médical.

## Un simple chat IA
Un chat IA n'a pas le bon garde-fou métier : il peut mélanger administratif, médical et conseil sensible.

## Avec Bruno
Bruno classe seulement l'administratif : rendez-vous, pièces manquantes, rappels et messages à valider.

## Agents mobilisés
- Agent tri administratif
- Agent rendez-vous
- Agent pièces manquantes

## Livrables
- File messages admin
- Rappels rendez-vous
- Demandes de documents
- Réponses à valider

## Gains
- Moins d'interruptions pendant le travail terrain
- Du temps administratif récupéré chaque semaine