Répondre vite et juste à chaque client, même le vendredi soir : c'est ce qui fait la réputation d'une petite entreprise, et c'est ce qui craque en premier. Clara, l'agent support de Bruno, prépare les réponses et escalade ce qui mérite un humain.
Clara, Agent support clientVoir la fiche de l'agent →Un agent IA de réponse client utile prépare des réponses à partir du contexte réel (historique du client, vos offres, vos règles), soumet à validation avant envoi, et surtout sait escalader : un cas sensible doit finir chez un humain. C'est le rôle de Clara chez Bruno — réponses aux demandes clients, appui sur votre base de connaissances, escalade des cas délicats.
Email ou message client : Clara la lit avec l'historique et le contexte de votre entreprise.
Réponse personnalisée appuyée sur vos règles et votre base de connaissances ; les cas sensibles sont escaladés, pas improvisés.
La réponse part après votre accord. Tout est tracé.
Une boutique en ligne reçoit 20 emails clients par jour. Clara prépare les réponses sur le suivi de commande et les questions produits, et escalade la réclamation d'un client mécontent avec un résumé de l'historique. La gérante valide les réponses en une fois le matin.
Le cœur de Clara, ce sont les demandes clients (email, messages). Pour les canaux spécifiques, vérifiez la page intégrations : les textes de réponse peuvent être préparés par Clara, la publication dépend du canal.
Non. L'agent prépare le travail et vous le soumet ; rien ne part sans votre validation explicite. Chaque action est tracée.
L'abonnement Bruno est à 79 € par mois par entreprise, avec les agents non téléphone en illimité et 30 € de crédits inclus. Vous commencez par 7 jours d'essai gratuits, sans carte bancaire, avec 20 € de crédits offerts.
Mis à jour le 3 août 2026 · Voir aussi : Un agent IA pour trier et répondre à vos emails · Un agent IA pour préparer vos devis · Fiche de l'agent · Tarifs
7 jours d'essai, sans carte bancaire, 20 € de crédits offerts.