Aide-moi à transformer ce process en procédure claire et utilisable par l'équipe.
Un chat IA peut écrire une procédure, mais il ne capte pas seul les exceptions, rôles, contrôles et formats utiles.
Bruno structure la connaissance en SOP, checklist, rôles et points de contrôle réutilisables.
Une SOP, une checklist, un RACI et un format de suivi des exceptions.
Bruno transforme une connaissance orale en actif d’entreprise, avec les exceptions et responsabilités au bon endroit.
Briques mobilisées- Cerveau de chacun : les notes, préférences et historiques utiles des personnes autorisées enrichissent la réponse sans tout redemander.
- Cerveau d’entreprise : Bruno retrouve les offres, références, comptes rendus, documents et décisions déjà présents dans l’organisation.
- Projet partagé & autorisations : les agents travaillent dans le bon périmètre, avec les accès validés pour l’équipe concernée.
- Mémoire procédurale : la SOP, les contrôles et les exceptions restent disponibles pour les prochains runs.
Appliquer le cas d'usage "Transformer une routine orale en SOP" dans mon contexte d'entreprise.
- Les livrables prioritaires sont produits: SOP, Checklist, RACI, Contrôle qualité.
- Les hypotheses, risques et validations humaines necessaires sont explicites.
- Le resultat est reutilisable par l'equipe, comme dans l'exemple LedgerPro, cabinet d’expertise comptable.
Infos à préciser
- Quel est le contexte exact de ton entreprise, de ton client ou de ton projet ?
- Quels documents, donnees ou conversations Bruno peut-il utiliser comme point de depart ?
- Quels livrables veux-tu obtenir en premier, et lesquels peuvent attendre ?
- Qui doit valider le resultat avant qu'une action externe soit lancee ?
La clôture mensuelle dépend de deux personnes. Quand l’une part en congé, les mêmes étapes sont oubliées : justificatifs à récupérer, contrôles à faire, relances clients et exports du logiciel comptable. Les juniors connaissent les tâches simples, mais pas les exceptions qui font perdre deux jours en fin de mois : client multi-sociétés, facture à refacturer, banque importée deux fois, pièce justificative absente. Le cabinet veut documenter le vrai processus, avec ses contournements et ses points de vigilance.
Bruno interviewe le processus, capture les exceptions et transforme la routine orale en procédure utilisable par toute l’équipe. La procédure distingue le déroulé normal, les cas particuliers et les points de contrôle qui évitent de découvrir l’erreur trop tard. Il ajoute les captures attendues, les critères de validation et les phrases de relance client quand une pièce manque. Le document devient un outil de transmission et de supervision, pas une procédure figée que personne n'ouvre.
Agents créés
- Agent Documentation processus
- Agent Exceptions & contrôles
- Agent Liste de contrôle opérationnelle
Livrables produits
- Procédure de clôture mensuelle
- Liste de contrôle
- RACI simple