Je veux remplir les trous utiles du planning sans rappeler dix personnes au hasard.
Un chat IA propose un texte de SMS, mais il ne choisit pas qui rappeler selon urgence, disponibilité, dernier passage et règles du cabinet.
Bruno trie les annulations, prépare les patients à proposer, les messages sobres et les créneaux à confirmer, avec validation humaine.
Le cabinet récupère des créneaux sans transformer l'accueil en standard téléphonique permanent.
Bruno rend ce cas utile parce qu'il relie les interruptions du quotidien à un suivi durable : message, tâche, relance, validation et mémoire.
Briques mobilisées- Outils connectés : agenda, mails, tableurs, Drive, CRM léger ou messagerie d'équipe alimentent le dossier sans recopie.
- Mémoire d'action : chaque demande garde son client, son contexte, les pièces reçues, les relances et la prochaine étape.
- Validation humaine : Bruno prépare, classe et relance, mais les messages sensibles et les actions engageantes restent validés.
- Gain terrain : l'objectif n'est pas de produire un long rapport, mais de faire avancer une demande réelle sans recopie.
Appliquer le cas d'usage "Replacer les créneaux et prévenir les bons patients" dans mon contexte d'entreprise.
- Les livrables prioritaires sont produits: Créneaux à replacer, Patients à contacter, Messages à valider, Planning mis à jour.
- Les hypotheses, risques et validations humaines necessaires sont explicites.
- Le resultat est reutilisable par l'equipe, comme dans l'exemple Kiné République, cabinet de kinésithérapie de quartier.
Infos à préciser
- Quel est le contexte exact de ton entreprise, de ton client ou de ton projet ?
- Quels documents, donnees ou conversations Bruno peut-il utiliser comme point de depart ?
- Quels livrables veux-tu obtenir en premier, et lesquels peuvent attendre ?
- Qui doit valider le resultat avant qu'une action externe soit lancee ?
Trois annulations tombent le jeudi matin. La praticienne a une liste d'attente, mais elle ne sait pas qui peut venir vite, qui a déjà été appelé et quels créneaux ne doivent pas être proposés.
Bruno rapproche annulations, disponibilités et liste d'attente, puis propose les patients à contacter en premier. Les SMS sont courts, validables, et les refus restent dans le suivi du planning.
Agents créés
- Agent annulations
- Agent liste d'attente
- Agent confirmation
Livrables produits
- Patients à contacter
- Créneaux replacés
- Messages prêts