Je veux suivre les commandes et préparer les rappels clients sans faire de conseil médical automatisé.
Un chat IA peut rédiger un SMS, mais il ne sait pas où en sont les verres, la monture, la garantie et le prochain rappel.
Bruno classe les demandes administratives et commerciales, prépare les rappels à valider et signale les dossiers bloqués.
La boutique garde une file claire : commande reçue, à ajuster, SAV, garantie, client à prévenir.
Bruno rend ce cas utile parce qu'il relie les interruptions du quotidien à un suivi durable : message, tâche, relance, validation et mémoire.
Briques mobilisées- Outils connectés : agenda, mails, tableurs, Drive, CRM léger ou messagerie d'équipe alimentent le dossier sans recopie.
- Mémoire d'action : chaque demande garde son client, son contexte, les pièces reçues, les relances et la prochaine étape.
- Validation humaine : Bruno prépare, classe et relance, mais les messages sensibles et les actions engageantes restent validés.
- Gain terrain : l'objectif n'est pas de produire un long rapport, mais de faire avancer une demande réelle sans recopie.
Appliquer le cas d'usage "Suivre commandes lunettes, SAV et rappels clients" dans mon contexte d'entreprise.
- Les livrables prioritaires sont produits: File commandes, Rappels clients, Dossiers bloqués, Messages à valider.
- Les hypotheses, risques et validations humaines necessaires sont explicites.
- Le resultat est reutilisable par l'equipe, comme dans l'exemple Optique des Halles, opticien indépendant.
Infos à préciser
- Quel est le contexte exact de ton entreprise, de ton client ou de ton projet ?
- Quels documents, donnees ou conversations Bruno peut-il utiliser comme point de depart ?
- Quels livrables veux-tu obtenir en premier, et lesquels peuvent attendre ?
- Qui doit valider le resultat avant qu'une action externe soit lancee ?
Entre deux clients, l'équipe reçoit une confirmation de verres, une demande de garantie et un appel pour savoir si une monture est arrivée. Tout est administratif ou commercial, mais chaque oubli crée une frustration immédiate.
Bruno trie les demandes sans automatiser de conseil médical, prépare les rappels clients et signale les dossiers bloqués. Le comptoir garde une file claire de commandes, SAV et messages à valider.
Agents créés
- Agent commandes optique
- Agent SAV
- Agent rappels client
Livrables produits
- File commandes
- Rappels clients
- Messages à valider